Până la 1 500 km
Pentru zboruri care se încadrează în domeniul de aplicare al regulamentului.
Un zbor dat peste cap.
Un plan clar
mai departe.
Zbor întârziat, anulat sau îmbarcare refuzată? Află ce drepturi ai și cum începi o cerere de compensație.
Informații independente, în română. Nu suntem companie aeriană, autoritate publică sau firmă de avocatură.
Cât poți cere pentru un zbor perturbat?
Compensația standard poate fi de 250 €, 400 € sau 600 € de pasager. Contează ruta și condițiile cazului, nu cât ai plătit pe bilet.
1 500–3 500 km
Și pentru toate zborurile în interiorul UE de peste 1 500 km, inclusiv cele mai lungi.
Peste 3 500 km, în afara UE
Categoria nu include zborurile care se desfășoară integral în interiorul UE.
În anumite situații, suma poate fi redusă cu 50%. Vezi condițiile și excepțiile pe Your Europe
Verifică fiecare sens al călătoriei.
O rezervare dus-întors nu înseamnă că aceleași reguli se aplică automat ambelor zboruri. Punctul de plecare și operatorul efectiv contează.
Contează aeroportul de plecare.
Regulile UE pot acoperi zborul indiferent dacă operatorul este sau nu din UE.
Verifică și compania.
În general, protecția EU 261 se aplică dacă zborul este operat de un transportator din UE. Pot exista și alte regimuri aplicabile.
Trei pași. În ordinea potrivită.
- 01
Notează ce s-a întâmplat
Strânge numărul zborului, data, ora reală a sosirii și explicația companiei. La o conexiune ratată, păstrează întreaga rezervare.
- 02
Scrie operatorului efectiv
Spune clar ce soliciți și anexează documentele relevante. Salvează copia cererii și confirmarea de trimitere.
- 03
Alege următorul demers
Dacă răspunsul nu rezolvă situația, verifică organismul competent pentru zbor. Sesizarea unei autorități și acțiunea în instanță sunt demersuri diferite.
Informații oficiale ANPC
O primă estimare.
Fără date personale.
Răspunde la întrebările de bază despre perturbare și distanță. Calculatorul nu verifică motivul comunicat de companie și nu stabilește definitiv eligibilitatea.
Despre calcul și limitele luiCalculator compensație EU 261
Ce sumă merită verificată?
Compensație posibilă
Compensație posibilă: 400 € de persoană, dacă zborul intră sub EU 261 și îndeplinește celelalte condiții.
Aceasta este o estimare. Compania aeriană poate invoca circumstanțe extraordinare (vreme extremă, grevă ATC, amenințare de securitate) și refuza. Nu constituie consultanță juridică.
Estimare conform Regulamentului (CE) 261/2004. Suma finală depinde de întârziere și de circumstanțe. Nu constituie consultanță juridică.
Reforma adoptată în iulie 2026 păstrează pragul de 3 ore și sumele de 250/400/600 €; noile reguli se aplică la aproximativ un an după publicarea în Jurnalul Oficial al UE.
Linkul către AirHelp este afiliat. Putem primi un comision; tarifele serviciului sunt stabilite prin contractul cu AirHelp.
Pe cont propriu sau cu ajutor?
Ghiduri publicate recent
Abonament AirHelp+: 3 sau 9 călătorii pe an și ce acoperă
AirHelp+ este abonamentul anual al AirHelp: Smart, 3 călătorii pe an, 199 lei; Pro, 9 călătorii, 499 lei, cu aceleași beneficii. Ce plătește, ce condiții are și când nu te ajută.
Citește ghidulPlângere ANPC pentru zbor: gratuită, dar nu aduce banii
ANPC primește plângeri pentru zborurile întârziate, anulate sau cu refuz la îmbarcare pe baza HG 1912/2006, prin formularul UE disponibil pe site-ul anpc.ro. Poate sancționa transportatorul, dar nu îl obligă să plătească 250-600 de euro: banii se recuperează la judecătorie, în termenul de prescripți
Citește ghidulZbor anulat azi: cele 3 decizii din prima oră
Când zborul se anulează azi, contează trei decizii din prima oră: alegerea între rambursare și redirecționare, obținerea asistenței din articolul 9 și strângerea dovezilor utile peste luni. Ce spui la ghișeu, când se cuvin 250-600 de euro și cum ajungi la ANPC și în instanță.
Citește ghidulHiSky: compensații 250-600 € și zborul spre New York
HiSky operează cu două certificate, unul românesc și unul moldovenesc, iar din iunie 2024 a redeschis prima legătură directă București-New York după 21 de ani. Ce înseamnă structura dublă pentru cererea ta, ce sume se aplică pe ruta transatlantică și cum ajungi la ANPC și în instanță.
Citește ghidulFlyOne: rute din București și 17 aeronave
FlyOne operează 17 aeronave Airbus din baze la Chișinău, București-Otopeni, Tașkent și Erevan, dar este companie moldovenească, nu comunitară. Regulamentul îți acoperă plecările din Uniune, nu și sosirile, iar diferența valorează câteva sute de euro de persoană.
Citește ghidulContact Wizz Air: 30 de zile pentru un răspuns
Wizz Air declară că acceptă sau respinge o cerere EC261 în treizeci de zile și o primește doar prin formularul Complaints. Ce înseamnă acel termen în practică, de ce firmele de recuperare au o platformă separată, când se aplică reducerea la jumătate și cum ajungi la ANPC.
Citește ghidulCe merită lămurit de la început.
Primesc automat 600 € dacă zborul a întârziat?
Nu. Suma depinde de distanța și tipul rutei, iar eligibilitatea depinde și de întârzierea la destinația finală, cauza perturbării și aplicabilitatea regulilor UE. Calculatorul oferă o estimare, nu o decizie asupra cererii.
Pot trimite singur cererea companiei aeriene?
Da. Poți începe direct cu operatorul efectiv al zborului. Păstrează o copie a cererii, documentele anexate și numărul de înregistrare. Dacă alegi un intermediar, citește contractul și toate comisioanele înainte de a semna.
Ce fac dacă sunt încă în aeroport?
Cere companiei informații despre motivul perturbării și opțiunile disponibile. Păstrează mesajele și dovezile cheltuielilor. Dreptul la asistență se verifică separat de dreptul la compensație.
CompensareZbor este o autoritate publică?
Nu. Suntem un site independent de informare, fără afiliere la ANPC sau la companiile aeriene. Unele linkuri către AirHelp sunt linkuri de afiliere: putem primi un comision dacă alegi serviciile partenerului.
Informație utilă. Surse la vedere.
Redacția CompensareZbor publică materiale informative și explică separat relațiile comerciale. Politica editorială și finanțarea