Regulamentul (CE) 261/2004 · Cod IATA: CLJ
Compensare EU 261 din aeroportul Cluj-Napoca — ghid 2026
Aeroportul Internațional Cluj-Napoca (CLJ) este al doilea aeroport ca trafic din țară, cu prezență puternică a low-cost, deservind anual peste 3 mil. pasageri/an. Este hub regional, iar prezența masivă a operatorilor low-cost generează un volum mare de cereri EU 261 — în special pe rutele intra-UE.
- Oraș
- Cluj-Napoca, România
- Cod IATA
- CLJ
- Terminale
- terminale T1, T2 și T4 specializate pe Schengen / non-Schengen
- Trafic anual
- peste 3 mil. pasageri/an
Statistici EU 261 relevante pentru Cluj-Napoca
Estimare bazată pe rapoartele publice AACR 2025 și pe statistica internă a redacției. Cifrele variază ±2-4 puncte procentuale între trimestre.
| Indicator | Valoare estimată |
|---|---|
| Procent zboruri cu întârziere ≥ 15 min (YoY) | ~19% |
| Procent anulări (YoY) | ~2.6% |
| Rute cu cele mai multe disrupții | rute intra-UE de vârf (Madrid, Roma, Londra, Berlin) |
| Pragul EU 261 la CLJ | întârziere la destinație ≥ 3h sau anulare cu preaviz < 14 zile |
Companiile aeriene cele mai afectate la CLJ
Aceste companii operează volumul cel mai mare de zboruri prin Cluj-Napoca și, implicit, generează cele mai multe petiții EU 261:
Jurisdicție și foruri competente
Pentru zborurile cu plecare din Cluj-Napoca, instanța competentă este Judecătoria locală din raza aeroportului, pe procedura cererilor de valoare redusă. AACR (Autoritatea Aeronautică Civilă Română) este forul administrativ național pentru drepturile pasagerilor aerieni — depune o sesizare aici după ce ai epuizat dialogul direct cu compania.
Sfaturi practice pentru pasagerii din Cluj-Napoca
- În vârf de sezon, gate-urile B (low-cost) se aglomerează — păstrează un screenshot al orei publicate.
- Pentru zborurile întârziate, AACR acceptă petiții direct dacă răspunsul companiei lipsește în 30 zile.
- Hotelurile partenere ale companiilor sunt rare în Cluj — în caz de anulare nocturnă, cere acoperirea cazării în factură pe nume propriu.
Începe cererea în mai puțin de 2 minute
Dacă vrei să eviți negocierea directă cu compania, AirHelp este cel mai mare serviciu european de compensare a zborurilor, cu comision de succes (fără plată în avans).
Verifică dosarul pentru CLJ cu AirHelp →Comision de succes tipic ~35% din suma recuperată.